聯絡方式
主要聯絡方式
如需洽談合作、媒體詢問或一般問題，請來信：
若是帳號問題、儲值提領疑問或產品操作排查，Discord 通常會是更快的支援管道。
官方管道
| 管道 | 入口 | 用途 |
|---|---|---|
| 官網 | signamarkets.com | 進入產品與參與交易 |
| Discord | discord.gg/PZzUXXwZpR | 支援、討論與社群 |
| X | @Signamarket | 產品更新與官方公告 |
Discord 支援
建議使用的頻道
#help-feedback：技術問題、帳號問題、儲值與提領支援#market-proposals：提出新市場想法#announcements：官方更新#general：社群交流
如何更有效率地獲得協助
回報問題時，建議一併提供：
- 你的登入方式，例如 Email、FoxChat、MetaMask 或 OKX
- 問題發生的大致時間
- 簡短的重現步驟
- 截圖或交易雜湊值
若是資金相關問題，請務必附上 BscScan 交易雜湊值。
產品回饋
以下類型的回饋通常最有幫助：
- 清楚的錯誤回報
- 使用體驗上的痛點
- 缺少功能的需求
- 新市場與新分類的建議
越具體、越可重現的回饋，越容易被團隊評估與處理。
安全提醒
Signa 官方支援不會向你索取：
- 私鑰
- 助記詞
- 任何以支援為名義要求直接轉帳的款項
若收到此類要求，請視為詐騙，並僅透過上列官方管道聯繫。