연락처
주요 연락처
파트너십, 미디어 문의, 일반 문의는 아래 이메일로 연락해 주세요.
계정 문제, 입출금 문의, 제품 장애 대응은 보통 Discord가 가장 빠른 지원 채널입니다.
공식 채널
| 채널 | 링크 | 용도 |
|---|---|---|
| Website | signamarkets.com | 제품 접근 및 시장 참여 |
| Discord | discord.gg/PZzUXXwZpR | 지원, 토론, 커뮤니티 |
| X | @Signamarket | 제품 업데이트 및 공지 |
Discord 지원
권장 채널
#help-feedback: 기술 문제, 계정 문의, 입출금 지원#market-proposals: 신규 시장 제안#announcements: 공식 업데이트#general: 커뮤니티 일반 대화
효율적으로 도움 요청하기
문제를 제보할 때는 다음 정보를 포함해 주세요.
- 이메일, FoxChat, MetaMask, OKX 등 로그인 방식
- 문제가 발생한 대략적인 시각
- 재현 단계 요약
- 필요한 경우 스크린샷 또는 트랜잭션 해시
자금 관련 문제라면 반드시 해당 BscScan transaction hash를 함께 보내 주세요.
제품 피드백
사용자 피드백은 제품과 시장 설계 모두에 중요합니다. 특히 도움이 되는 내용은 다음과 같습니다.
- 명확한 버그 리포트
- UX 상의 불편 지점
- 빠진 기능에 대한 요청
- 새로운 시장과 카테고리에 대한 제안
정리된 피드백일수록 팀이 검토하고 반영하기 쉽습니다.
보안 안내
Signa 지원팀은 다음을 절대 요구하지 않습니다.
- 개인키
- 시드 문구
- 지원을 위한 직접 송금
이런 요청을 받으면 사기로 간주하고 위 공식 채널만 이용하세요.