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📮 문의하기 (우선 채널)
📧 주요 연락처
비즈니스 파트너십, 미디어 문의 또는 일반 질문:
팁: 기술적 문제, 입출금 관련 문의 → Discord #🙌-help-feedback (더 빠른 응답)
1️⃣ 공식 채널 개요
| 구분 | 진입점 | 용도 |
|---|---|---|
| 🚀 제품 웹사이트 | signamarkets.com | 회원가입, 거래, 마켓 조회 |
| 💬 Discord 커뮤니티 | https://discord.gg/PZzUXXwZpR | 실시간 지원, 토론 |
| 🐦 X (Twitter) | @Signamarket | 최신 업데이트, 공지사항 |
2️⃣ Discord 커뮤니티 가이드
가입 방법:
- 클릭: discord.gg/ECtmfYy4
- Discord 계정 로그인 또는 생성
- 관련 채널로 이동
주요 채널:
#🙌-help-feedback: 기술 문제, 입출금, 버그 신고#📈-market-proposals: 새로운 마켓 아이디어 (채택된 제안은 포인트 지급)#📢-announcements: 공식 업데이트, 릴리스 정보#general: 자유 채팅, 전략 공유, 팀 매칭
3️⃣ 가장 빠른 문제 해결 절차
권장 단계:
- 먼저 이 GitBook 내 FAQ 검색
- 다음 정보 준비:
- 로그인 방식 (Email/FoxChat/MetaMask 등)
- 발생 시간 및 재현 단계
- 스크린샷 (오류 메시지, Tx 해시)
- Discord
#🙌-help-feedback에 게시 - 5~10분 내 응답 예정
팁: "실행한 동작 → 발생한 현상 → 기대했던 결과" = 3배 빠른 해결
자금 관련 문제: 반드시 BscScan Tx 해시 포함
4️⃣ 피드백 및 공동 개발
Signa는 여러분의 의견을 소중히 생각합니다 — 최고의 예측 시장을 함께 만들어가세요!
#🙌-help-feedback 에서:
- 기능 요청
- UX 불편 사항
- 신규 사용자 혼란 지점
#📈-market-proposals 에서:
- 새로운 이벤트/마켓
- 잠재력 높은 주제
- 분야별 예측 제안
우수 제안은 보너스 포인트 또는 독점 배지를 획득
5️⃣ 공식 업데이트 및 릴리스 주기
업데이트를 놓치지 마세요:
- X에서 @Signamarket 팔로우
- 알림 켜기:
- 신규 기능
- 에어드롭 및 이벤트
- 주요 마켓/이벤트
주요 릴리스 후 문서가 동기화됩니다. 최신 업데이트는 "변경 로그"를 확인하세요.
6️⃣ 문의 원칙 및 보안
공식 측은 절대 다음을 요구하지 않습니다:
- 개인 키/시드 구문 DM 요청
- 자금 이체 요청
- 민감 정보 요청
합법 공식 채널만 이용:
- 공식 웹사이트
- @Signamarket X 계정
- Discord
#📢-announcements
7️⃣ 기여 방법
얼리 파워 유저가 되세요:
- 적극적으로 사용 → 피드백 제공 → 다른 사용자 지원
- 커뮤니티 내 신규 사용자 질문 답변
- 분야별 전문 지식 공유 (암호화폐/정치/스포츠)
- 본인의 전략 및 성장 과정 기록
커뮤니티를 더 따뜻하고, 스마트하며, 실행 가능하게 만드세요.