Hỏi & Đáp

Câu hỏi: Làm sao để xác minh ví/email của tôi đã kết nối đúng cách?

Sau khi vào Signa:

Nhấp vào hình đại diện ở góc trên bên phải hoặc mục "Assets" ở thanh điều hướng dưới.

Bên cạnh "Disconnect", bạn sẽ thấy địa chỉ ví EOA hiện đang kết nối (đối với đăng nhập bằng email, địa chỉ này được tạo tự động từ email của bạn).

Định dạng: 0xxxxx…xxxxxx.

Ví dụ FoxChat:

Mở hình đại diện FoxChat → Kiểm tra địa chỉ ví đã chọn → So sánh với hiển thị trên Signa. Khớp = kết nối đúng.

Câu hỏi: Mối quan hệ giữa đăng nhập email/ví và tài khoản Signa (ví thông minh) là gì?

Email hoặc ví chỉ là một KHÓA.

Signa sử dụng kiến trúc không lưu trữ tài sản (non-custodial). Đối với đăng nhập bằng email:

1. Privy tạo ví EOA từ email của bạn
2. EOA tạo ví thông minh cá nhân của bạn

Ví thông minh này CHÍNH là tài khoản Signa — mọi hoạt động nạp tiền, giao dịch, rút tiền đều diễn ra tại đây.

Tương tự với đăng nhập bằng ví bên ngoài: sẽ tạo ví thông minh riêng.

Lợi ích:

• Người mới tham gia crypto có thể sử dụng ngay lập tức
• Signa trả toàn bộ Gas fees

Câu hỏi: Làm sao để đăng xuất?

Signa → Mục "Assets" ở dưới → Nhấp "Disconnect".

Câu hỏi: Làm sao để chuyển tài khoản?

1. Đăng xuất tài khoản hiện tại: Signa → "Assets" → "Disconnect"
2. Đăng nhập bằng email/ví khác

Câu hỏi: Làm sao để kiểm tra tôi có bao nhiêu tài khoản Signa?

Người dùng cần tự theo dõi các tài khoản của mình.

Đối với đăng nhập bằng ví với nhiều địa chỉ: Đăng xuất → Thử từng địa chỉ một.

Câu hỏi: Làm sao để xóa bộ nhớ đệm?

Khi trang bị lỗi/dữ liệu không hiển thị đầy đủ:

Ví dụ FoxChat:

1. Signa → "Assets" → "Disconnect"
2. Góc trên bên phải "⋮" (Settings) → "Clear Cache"
3. Đăng nhập lại

Câu hỏi: Tại sao vị thế có "Entry Price" thấp hơn "Market Price" nhưng vẫn hiển thị lỗ?

Do ảnh hưởng thanh khoản thấp.

Mỗi giao dịch đều làm thay đổi giá Yes/No. Thanh khoản càng thấp = tác động giá càng lớn.

Ví dụ đơn giản:

• Giá "Yes" trên thị trường là $0.30
• Người dùng mua $1000 "Yes" → Giá tăng vọt lên $0.65
• Giá trị thực tế có thể thực hiện ≈ $000 (không phải $0.65 × số lượng)
• Giá sau đó giảm xuống $0.35 → Bán hết sẽ nhận được < $1000

Signa tính toán giá trị thanh lý hoàn toàn mô phỏng (cách tiếp cận thận trọng), chứ không phải giá trị lý thuyết "giá thị trường × số lượng". Tránh hiển thị giá trị bị phóng đại gây hiểu lầm.

Câu hỏi: Làm sao để nhận phần thưởng thắng cược?

1. Xác nhận bên bạn đã thắng
2. Signa → "Assets" → Tìm thị trường
   • Nhấp nút "Claim Reward" nếu có
   • Hoặc nhấp vào vị thế → Chi tiết thị trường để xem trạng thái giải quyết

Thời gian: Thị trường hết hạn → Thông báo người thắng → giai đoạn thách thức 2 giờ → Mở cửa nhận thưởng.

Câu hỏi: Thị trường đã giải quyết, tôi thắng nhưng không thể nhận phần thưởng?

Các bước khắc phục sự cố:

1. Xác minh tài khoản kết nối khớp với tài khoản giao dịch
2. Có nhiều tài khoản? Bộ nhớ đệm cũ có thể gây xung đột
3. Đăng xuất → Xóa bộ nhớ đệm → Đăng nhập lại
4. Vẫn bị lỗi?
   • Lưu ảnh chụp màn hình/video
   • Liên hệ bộ phận hỗ trợ (FoxChat: "Signa—Prediction Market Official")

Câu hỏi: Hiển thị thông báo "Page error", tải lại không khắc phục được?

Thường do tương thích trình duyệt/ứng dụng/thiết bị.

Các bước thực hiện:

1. Đăng xuất
2. Xóa bộ nhớ đệm
3. Đăng nhập lại

Vẫn thất bại? Ghi lại thông tin:

• Ứng dụng/trình duyệt đang sử dụng
• Thiết bị/phiên bản hệ điều hành
• Ảnh chụp màn hình/video Liên hệ hỗ trợ (FoxChat: "Signa Official").

Câu hỏi: Làm sao để chuyển ngôn ngữ?

Signa → "More" ở góc dưới bên phải → Thanh bên "Language".

Câu hỏi: Làm sao để chuyển chế độ sáng/tối?

Signa → "More" → Thanh bên "Theme":

• Light
• Dark
• System default