Q&A
Q: Làm thế nào để kiểm tra wallet hoặc email của tôi đã được kết nối đúng chưa?
Mở Assets từ avatar góc trên bên phải hoặc từ thanh điều hướng phía dưới.
Bên cạnh Disconnect, bạn sẽ thấy địa chỉ EOA wallet đang được kết nối. Với đăng nhập bằng email, địa chỉ này được tạo tự động cho tài khoản.
Nếu bạn dùng FoxChat hoặc wallet khác, hãy so sánh địa chỉ hiển thị trong Signa với địa chỉ đang được chọn trong wallet.
Q: Mối quan hệ giữa đăng nhập bằng email/wallet và tài khoản Signa (smart wallet) là gì?
Email hoặc wallet ngoài chỉ là thông tin đăng nhập. Tài khoản Signa thực sự là smart wallet được tạo cho bạn sau khi đăng nhập.
Với đăng nhập bằng email:
- Privy tạo EOA wallet từ email của bạn
- EOA đó tạo ra smart wallet cá nhân của bạn
Việc nạp tiền, giao dịch và rút tiền đều diễn ra trên smart wallet này.
Mô hình tổng quát cũng tương tự với đăng nhập bằng wallet ngoài.
Thiết kế này giúp giảm ma sát khi bắt đầu nhưng vẫn giữ tài sản gắn với một tài khoản on-chain riêng biệt.
Q: Làm thế nào để đăng xuất?
Mở Assets và nhấn Disconnect.
Q: Làm thế nào để chuyển tài khoản?
- Đăng xuất khỏi tài khoản hiện tại trong Assets
- Đăng nhập lại bằng email hoặc wallet khác
Q: Làm sao để biết tôi có bao nhiêu tài khoản Signa?
Hiện tại Signa chưa có giao diện tổng hợp tất cả phương thức đăng nhập. Nếu bạn dùng nhiều wallet hoặc nhiều email, bạn sẽ cần tự theo dõi riêng các tài khoản đó.
Q: Làm thế nào để xóa cache?
Nếu trang tải không đúng hoặc dữ liệu hiển thị thiếu:
- Ngắt phiên hiện tại
- Xóa cache trong trình duyệt hoặc phần cài đặt của trình duyệt trong ứng dụng
- Đăng nhập lại
Q: Vì sao vị thế hiển thị "Entry Price" thấp hơn "Market Price" nhưng vẫn báo lỗ?
Bởi vì mức giá thị trường đang hiển thị không phải lúc nào cũng là mức giá bạn thật sự nhận được nếu thoát toàn bộ vị thế.
Mỗi giao dịch đều làm dịch chuyển đường cong Yes/No. Ở các thị trường thanh khoản mỏng, price impact có thể rất đáng kể.
Ví dụ:
- Thị trường "Yes" ở $0.30
- Người dùng mua $1000 "Yes" -> giá tăng lên $0.65
- Giá trị thực hiện được ≈ $1000 thay vì đơn giản là
$0.65 x quy mô vị thế - Sau đó giá giảm về $0.35 -> bán toàn bộ sẽ thu được < $1000
Signa dùng một ước tính thận trọng hơn dựa trên giá trị thanh lý mô phỏng thay vì mark price đơn giản.
Q: Làm sao để claim phần thưởng thắng cuộc?
- Xác nhận rằng phía bạn chọn đã thắng
- Vào Assets và tìm thị trường đã được thanh toán
- Nhấn Claim Reward nếu nút đã khả dụng, hoặc mở vị thế để xem trạng thái thanh toán
Trình tự điển hình là: thị trường hết hạn -> đề xuất kết quả -> cửa sổ challenge -> có thể claim.
Q: Thị trường đã thanh toán, tôi thắng nhưng không thể claim phần thưởng. Phải làm sao?
Hãy kiểm tra các điểm sau:
- Đảm bảo tài khoản đang kết nối đúng là tài khoản đã dùng để giao dịch
- Nếu bạn dùng nhiều tài khoản, hãy kiểm tra xem phiên cache có gây nhầm lẫn hay không
- Đăng xuất, xóa cache rồi đăng nhập lại
- Nếu vẫn còn lỗi, hãy thu thập ảnh chụp màn hình hoặc video và liên hệ hỗ trợ
Q: Có thông báo "Page error" và tải lại cũng không khắc phục được?
Thông thường điều này liên quan tới trình duyệt, trình duyệt trong ứng dụng, trạng thái cache hoặc khả năng tương thích của thiết bị.
- Đăng xuất
- Xóa cache
- Đăng nhập lại
Nếu vẫn không được, hãy ghi lại:
- Ứng dụng / trình duyệt đã dùng
- Phiên bản thiết bị / hệ điều hành
- Ảnh chụp hoặc video
Sau đó liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức.
Q: Làm thế nào để đổi ngôn ngữ?
Mở More và chọn Language trong thanh bên.
Q: Làm thế nào để chuyển giữa chế độ sáng và tối?
Mở More và chọn Theme:
- Light
- Dark
- System default