Questions / Réponses
Q : Comment vérifier si mon wallet ou mon email est bien connecté ?
Ouvrez Assets depuis l'avatar en haut à droite ou depuis la navigation du bas.
À côté de Disconnect, vous verrez l'adresse du wallet EOA actuellement connectée. Dans le cas de la connexion par email, cette adresse est générée automatiquement pour le compte.
Si vous utilisez FoxChat ou un autre wallet, comparez l'adresse affichée dans Signa avec celle sélectionnée dans votre wallet.
Q : Quelle est la relation entre la connexion email/wallet et le compte Signa (smart wallet) ?
Votre email ou votre wallet externe sert d'identifiant de connexion. Le compte Signa lui-même est le smart wallet créé pour vous après la connexion.
Pour la connexion par email :
- Privy génère un wallet EOA à partir de votre email
- Cet EOA génère votre smart wallet personnel
C'est dans ce smart wallet que se font les dépôts, les trades et les retraits.
Le même modèle général s'applique à la connexion avec un wallet externe.
Cette conception réduit la friction de mise en place tout en gardant les fonds associés à un compte on-chain dédié.
Q : Comment se déconnecter ?
Ouvrez Assets puis cliquez sur Disconnect.
Q : Comment changer de compte ?
- Déconnectez-vous du compte actuel depuis Assets
- Connectez-vous à nouveau avec un autre email ou un autre wallet
Q : Comment savoir combien de comptes Signa je possède ?
Signa ne propose pas encore de vue centrale regroupant tous les moyens de connexion. Si vous utilisez plusieurs wallets ou plusieurs emails, vous devez suivre ces comptes séparément.
Q : Comment vider le cache ?
Si la page se charge mal ou si certaines données paraissent incomplètes :
- Déconnectez-vous de la session en cours
- Videz le cache dans le navigateur ou dans les paramètres du navigateur intégré
- Connectez-vous à nouveau
Q : Pourquoi une position affiche-t-elle un "Entry Price" inférieur au "Market Price" tout en montrant une perte ?
Parce que le prix de marché affiché n'est pas toujours le même que le prix que vous pourriez réellement obtenir en sortant complètement de la position.
Chaque trade déplace la courbe Yes/No. Sur des marchés moins profonds, l'impact prix peut être important.
Exemple :
- Marché "Yes" à $0.30
- Un utilisateur achète $1000 de "Yes" -> le prix monte à $0.65
- Valeur réalisable ≈ $1000 plutôt que simplement
$0.65 x taille de position - Le prix redescend ensuite à $0.35 -> vendre entièrement rapporte < $1000
Signa utilise une estimation plus prudente fondée sur une valeur simulée de liquidation plutôt qu'un simple mark price.
Q : Comment réclamer un gain sur une position gagnante ?
- Confirmez que votre côté est gagnant
- Allez dans Assets et trouvez le marché réglé
- Cliquez sur Claim Reward si le bouton est disponible, ou ouvrez la position pour vérifier l'état du règlement
Séquence typique : expiration du marché -> proposition de résultat -> fenêtre de challenge -> réclamation disponible.
Q : Le marché est réglé, j'ai gagné, mais je ne peux pas réclamer la récompense. Que faire ?
Vérifiez les points suivants :
- Assurez-vous que le compte connecté est bien celui utilisé pour trader
- Si vous utilisez plusieurs comptes, vérifiez si une session en cache crée la confusion
- Déconnectez-vous, videz le cache, puis reconnectez-vous
- Si le problème persiste, rassemblez captures d'écran ou vidéo et contactez le support
Q : Un message "Page error" s'affiche et le rechargement ne résout rien. Que faire ?
C'est généralement lié au navigateur, au navigateur intégré, à l'état du cache ou à la compatibilité de l'appareil.
- Déconnectez-vous
- Videz le cache
- Reconnectez-vous
Si l'erreur persiste, notez :
- L'application ou le navigateur utilisé
- La version de l'appareil ou du système
- Des captures ou une vidéo
Puis contactez le support via les canaux officiels.
Q : Comment changer de langue ?
Ouvrez More puis sélectionnez Language dans la barre latérale.
Q : Comment passer du mode clair au mode sombre ?
Ouvrez More puis sélectionnez Theme :
- Light
- Dark
- System default