Preguntas y Respuestas
P: ¿Cómo verificar si mi billetera/correo electrónico está conectado correctamente?
Después de ingresar a Signa:
Haz clic en el avatar en la esquina superior derecha o en "Assets" de la navegación inferior.
Junto a "Disconnect", verás la dirección de billetera EOA conectada actualmente (para el inicio de sesión por correo electrónico, se genera automáticamente a partir de tu correo).
Formato: 0xxxxx…xxxxxx.
Ejemplo en FoxChat:
Abre el avatar de FoxChat → Verifica la dirección de billetera seleccionada → Compara con la que se muestra en Signa. Coincidencia = conexión correcta.
P: ¿Cuál es la relación entre el inicio de sesión por correo electrónico/billetera y la cuenta de Signa (billetera inteligente)?
Correo electrónico o billetera = solo una CLAVE.
Signa utiliza una arquitectura no custodial. Para el inicio de sesión por correo electrónico:
- Privy genera una billetera EOA a partir de tu correo electrónico
- La EOA genera tu billetera inteligente personal
Esta billetera inteligente ES tu cuenta de Signa — los depósitos, operaciones y retiros se realizan aquí.
Lo mismo aplica para el inicio de sesión con billetera externa: se genera una billetera inteligente dedicada.
Ventajas:
- Los nuevos usuarios de criptomonedas se integran al instante
- Signa cubre todos los Gas fees
P: ¿Cómo cerrar sesión?
Signa → "Assets" inferior → Haz clic en "Disconnect".
P: ¿Cómo cambiar de cuenta?
- Cierra la sesión actual: Signa → "Assets" → "Disconnect"
- Inicia sesión con otro correo electrónico/billetera
P: ¿Cómo comprobar cuántas cuentas de Signa tengo?
Cada usuario debe gestionar sus propias cuentas.
Para el inicio de sesión con billetera con múltiples direcciones: Cierra sesión → Prueba cada dirección individualmente.
P: ¿Cómo borrar la caché?
En caso de fallos en la página o datos incompletos:
Ejemplo en FoxChat:
- Signa → "Assets" → "Disconnect"
- "⋮" (Configuración) en la esquina superior derecha → "Clear Cache"
- Vuelve a iniciar sesión
P: ¿Por qué una posición muestra el "Precio de entrada" por debajo del "Precio de mercado" pero sigue reflejando una pérdida?
Debido al impacto de baja liquidez.
Cada operación mueve los precios de Sí/No. Menor liquidez = mayor impacto en el precio.
Ejemplo simplificado:
- Precio "Sí" del mercado en $0.30
- El usuario compra $1000 en "Sí" → El precio sube a $0.65
- Valor realizable ≈ $1000 (no $0.65 × participaciones)
- El precio luego baja a $0.35 → La venta completa genera menos de $1000
Signa calcula el valor simulado de liquidación completa (enfoque conservador), no el valor teórico de "precio de mercado × participaciones". Evita valores inflados engañosos.
P: ¿Cómo reclamar recompensas por victorias?
- Confirma que tu opción ha ganado
- Signa → "Assets" → Busca el mercado
- Haz clic en el botón "Claim Reward" si está disponible
- O haz clic en la posición → Detalles del mercado para ver el estado de liquidación
Cronograma: Vencimiento del mercado → Anuncio del ganador → período de impugnación de 2 horas → Apertura de reclamos.
P: El mercado se liquidó, gané, pero no puedo reclamar las recompensas?
Solución paso a paso:
- Verifica que la cuenta conectada coincida con la cuenta de trading
- ¿Tienes varias cuentas? La caché anterior puede interferir
- Cierra sesión → Borra la caché → Vuelve a iniciar sesión
- ¿Sigue sin funcionar?
- Guarda capturas de pantalla/vídeo
- Contacta con soporte (FoxChat: "Signa—Prediction Market Official")
P: Aparece el mensaje "Error de página" y al recargar no se soluciona?
Suele ser un problema de compatibilidad con el navegador/aplicación/dispositivo.
Pasos:
- Cierra sesión
- Borra la caché
- Vuelve a iniciar sesión
¿Sigue fallando? Documenta:
- Aplicación/navegador utilizado
- Dispositivo/versión del sistema operativo
- Capturas de pantalla/vídeo Contacta con soporte (FoxChat: "Signa Official").
P: ¿Cómo cambiar el idioma?
Signa → "More" en la esquina inferior derecha → "Language" en la barra lateral.
P: ¿Cómo alternar entre el modo claro y oscuro?
Signa → "More" → "Theme" en la barra lateral:
- Light
- Dark
- System default